FRAGT 29 DKK - FRI FRAGT VED KØB OVER 499 DKK

x

Søg i vores butik

HANDELSBETINGELSER

 

Hos Økounger tilbyder vi onlinehandel via webshoppen www.okounger.dk, hvor bestillingen foregår direkte via webshoppens betalingssystem. Ved onlinehandel hos Økounger er det en betingelse, at du accepterer vores handelsbetingelser. Herefter er både Økounger og du som kunde bundet af disse betingelser. Betingelserne er i overensstemmelse med dansk lovgivning for internethandel.

 

Ved onlinehandel hos Økounger accepterer du automatisk følgende betingelser:

 

 

LEVERING

 

Hos Økounger sender vi dine varer i løbet af 1-3 hverdage - ved bestilling inden kl. 11.00 på hverdage ekspederes ordren som oftest samme dag.

Bemærk dog, at der i tilfælde af forsinkelser hos leverandører eller under udsalg kan forekomme længere leveringstid.

 

I tilfælde af forsinkelser, restordrer eller udsolgte varer, bestræber vi os på hurtigst muligt at informere dig herom, og hvad vi kan gøre i sagen - f.eks. give dig pengene tilbage eller hjælpe dig med at finde en tilsvarende vare et andet sted.

 

Prisfejl: Hvis en pris er åbenlys forkert, og du rimeligvis burde have opdaget dette, er vi ikke forpligtet til at levere det pågældende produkt til den forkerte pris.

 

Hos Økounger sender vi alle bestillinger med GLS, som leveres til din nærmeste pakkeshop.

 

I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender Økounger naturligvis en ny leverance uden beregning - såfremt den stadig er på lager.

 

Du er også altid velkommen til selv at afhente dine varer hos os og derved spare fragten - marker blot i feltet "Henter selv" ved bestilling.

 

 

FRAGTPRISER

 

- 29,00 DKK leveret til dit nærmeste pakkeshop.

- FRI FRAGT ved køb over 499 DDK

 

Hos Økounger fremsender vi din bestilling i miljøvenlig emballage.

 

Vi leverer gerne til udlandet - kontakt os på info@okounger.dk for nærmere information. Vær dog opmærksom på et højere fragtgebyr samt længere leveringstid end normalt.

 

 

BETALING

 

Betalinger for ordrer lagt på www.okounger.dk sker via en sikker forbindelse, der varetages af ePay og NETS efter aftale med Økounger.

 

Beløbet bliver først fratrukket din konto, når varen afsendes fra vores lager.

 

Hos Økounger kan du betale med:

 

- Dankort, VISA/Dankort, Visa Electron

- Mastercard, VISA, JCB, American Express + 1,50% gebyr

- Mastercard (International) + 1,50% gebyr

- Forbrugsforeningen

 

Økounger krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.

 

Alle priser på www.okounger.dk er angivet i DKK og er inklusive 25% moms.

 

 

FORTRYDELSES- OG RETURRET

 

Alle varer er omfattet af købelovens regler om fortrydelses- og returret på nettet. Du har derfor altid 14 dages fortrydelsesret gældende fra den dag du modtager dine varer med posten, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og derpå returnere varen til os.

 

En ny forbrugerlovgivning giver dig som forbruger, mulighed for at fortryde dit køb efter brug af varen. Dog med det forbehold, at du som forbruger hæfter for en eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering af varen end hvad der er nødvendigt for at prøve den på almindelig vis, som du som forbruger kan i en fysisk butik. Du kan naturligvis pakke varen ud og prøve den. I så fald er varens værdi naturligvis ikke forringet. Mærker/tags + eventuel original emballage anses som en del af varen og derved varens værdi. En eventuel værdiforringelse vurderes alene af Økounger.

 

For at gøre fortrydelsesretten gældende skal du utvetydigt give os meddelelse herom senest 14 dage efter modtagelsen af varen. Dette gøres pr. brev eller pr. e-mail på info@okounger.dk eller du kan benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

 

Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag.

 

Fra at du utvetydigt har meddelt os, at du ønsker at returnere din ordre, har du 14 dage til at sende pakken retur til os.

 

Hvis du vil benytte dig af din fortrydelsesret, og utvetydigt giver os besked herom indenfor 14 dage efter at du har modtaget din pakke, bedes du vedlægge en kopi af din faktura sammen med de returnerede varer, samt sende os din ordre retur senest 14 dage efter at du utvetydigt har meddelt os, at du ønsker at returnere.

 

Det er ikke nok bare, at levere varen tilbage eller at nægte at modtage den.

 

Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, vil vi hurtigst muligt tilbageføre købsbeløbet/varens værdi til din konto. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

 

Beløbet skal ifølge forbrugerreglen tilbagebetales senest inden der er gået 14 dage fra at du utvetydigt har meddelt, at du ønsker at returnere varen.

Vi bestræber os dog på at tilbagebetale pengene umiddelbart efter modtagelsen af returvaren/varerne.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger. (Dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder.)

 

Bemærk: Vi tilbagebetaler kun til det kreditkort, som varerne er blevet købt med, for at undgå ulovlig brug af stjålne kreditkort.

 

Send varen retur til:

 

Økounger

Lindehøj Vænge 5

3460 Birkerød

 

Fragtomkostninger i forbindelse med returnering af varer påhviler dig som køber og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

 

Bemærk: Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller pakker sendt uden omdeling!

 

Fortrydelse af en del af købet: 

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

 

 

REKLAMATION

 

Alle varer er omfattet af købelovens regler om to års reklamationsret. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved varen, som er opstået inden to år efter købet (Du bør altså klage så snart fejl eller mangel ved varen opstår). Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, få pengene tilbagebetalt eller få et afslag i prisen. Dette afhænger af den konkrete situation.

 

Du skal reklamere inden for "rimelig tid" efter du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

 

Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ved varen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller ved anden skadevoldende adfærd. Reklamationsretten dækker derfor ikke, når fejl opstår på grund af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid. Vær derfor opmærksom på dette, inden du reklamerer. Ved reklamation, fejl og mangler, kan du kontakte os via info@okounger.dk.

 

Ved berettiget reklamation refunderer vi dine fragtomkostninger (dog efter rimelige forhold).

 

Reklamationer sendes til:

 

Økounger

Lindehøj Vænge 5

3460 Birkerød

 

Ved reklamationer bedes du oplyse hvad problemet er, gerne så detaljeret som muligt. Du bedes vedlægge dette på skrift sammen med varen eller sende det på forhånd til info@okounger.dk.

 

 

PERSONOPLYSNINGER

 

Personlige oplysninger der registreres på Økounger.dk, bliver på intet tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Økounger.

 

I forbindelse med evt. elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet. Det er godkendt udbyder med godkendelse fra E-mærket.

 

Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbskurven. En cookie er blot betegnelsen for en fil, som gemmes på din egen PC. Vi benytter disse cookies til at genkende dig og for eksempel huske, hvilke varer der er i indkøbskurven, når du handler online hos Økounger.

Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen "Funktioner" og menupunktet "Internetindstillinger".

 

Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og mailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren.

 

Personoplysningerne registreres hos Økounger og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

 

Den dataansvarlige på http://okounger.dk/ er Økounger.

 

Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. IP adressen opbevares så længe, det er nødvendigt i forhold til en eventuel politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!

 

Man kan desuden valgfrit få sin mailadresse optaget på en mailingliste hos Økounger, således at man løbende modtager nyheder og anden information herfra. Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes som man ønsker.

 

Som registreret hos Økounger har du altid ret til at sende os dine indvendinger mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven. Henvendelse i den forbindelse sendes til: info@okounger.dk

 

Klageadgang:

Hvis du vil klage over dit køb, skal du kontakte info@okounger.dk

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende din klage til:

 

Center for Klageløsning

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

www.forbrug.dk

 

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-kommissionens online klageportal her - https://ec.europa.eu/consumers/odr

 

Generelle oplysninger:

 

Juridisk navn: Økounger.dk

Organisationsform: ApS

CVR-nr.: 37404195

Lindehøj Vænge 5

3460 Birkerød

info@okounger.dk

(+45) 51 82 22 22

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret 28-08-2017

 

 

 

 

 

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

 

Til:

Økounger

Lindehøj Vænge 5

3460 Birkerød

info@okounger.dk

 

 

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

__________________________________________________________________________________

 

Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________

 

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

 

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________

 

Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

 

          

 

FØLG OS PÅ INSTAGRAM @OKOUNGER